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FAQs

Confira abaixo as perguntas mais frequentes.
Se ainda restar alguma dúvida, acesse nosso FAQ completo para mais informações.

1. Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis de acordo com a região e o valor do pedido:

  • SC/PR: grátis acima de R$ 169,00
  • RS e Sudeste: grátis acima de R$ 219,00
  • Centro-Oeste: grátis acima de R$ 339,00
  • Norte e Nordeste: grátis acima de R$ 509,00

Também oferecemos entrega local em Cascavel/PR via Moto Boy com frete fixo de R$ 12,00, ou grátis em pedidos acima de R$ 169,00.

2. Como posso acompanhar meu pedido?

Assim que o envio for confirmado, você receberá um link de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.

Você também pode acompanhar seu pedido e acessar o código de rastreio pela área do cliente: Área do Cliente.

3. Posso trocar um produto após o recebimento?

Sim. Você pode solicitar troca em caso de produto com defeito, avaria no transporte ou erro no envio. Entre em contato com nosso atendimento via e-mail em até 7 dias após o recebimento.

4. E se eu me arrepender da compra?

Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após receber o produto, desde que ele esteja lacrado e sem uso.

5. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário, dependendo das opções disponíveis no checkout.
No cartão de crédito, oferecemos parcelamento em até 6x sem juros.
Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard e Hiper.